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第一條  為使廣大市(shi)(shi)(shi)民了解并(bing)遵守(shou)青(qing)(qing)(qing)島地鐵相關票務規定，依(yi)據《青(qing)(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)軌道(dao)(dao)交(jiao)通條例》《青(qing)(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)物價局(ju)青(qing)(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)交(jiao)通運(yun)輸(shu)委員會青(qing)(qing)(qing)島市(shi)(shi)(shi)財(cai)政局(ju)關于確定本市(shi)(shi)(shi)軌道(dao)(dao)交(jiao)通票制票價政策的通知(zhi)》（青(qing)(qing)(qing)價格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第(di)二條  青(qing)島地鐵票價政(zheng)策(ce)采用里(li)程分段計(ji)價，起步(bu)價2元，起步里程5公(gong)里。5～10公里（含(han)），票價(jia)為3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里以上部分，票(piao)價每增加1元，可多(duo)乘(cheng)坐20公里。

第三(san)條  在(zai)青島地(di)鐵可以乘(cheng)車(che)使用的(de)票卡有：青島地(di)鐵集團有限公司發行(xing)的(de)單程票、旅游票、紀(ji)念票、計次類車(che)票、虛擬電子(zi)票（目前含乘車碼、同行(xing)碼及NFC-HCE）；琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)(ka)股(gu)份有(you)限公司發行的琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)(ka)（包(bao)含普(pu)通(tong)卡(ka)(ka)(ka)、敬(jing)老卡(ka)(ka)(ka)、愛心卡(ka)(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)(ka)、具有(you)互聯互通(tong)功能(neng)的琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)(ka)等）；青島(dao)銀(yin)行發行的具有(you)地鐵(tie)支付功能(neng)的金融IC卡; 其他城市(shi)一(yi)卡通公司發行(xing)的符合(he)交通運輸部(bu)標(biao)準(zhun)的互(hu)聯互(hu)通卡（簡稱互聯互通卡）。

第四條(tiao)  車票購買及辦理

（一）單程票：在地(di)鐵站(zhan)內自動售票機上購買，購買當日、當站(zhan)使用有效。

（二(er)）旅游票(piao)(piao)（一(yi)日票(piao)(piao)、三日票(piao)(piao)）：在地鐵站內服務(wu)中(zhong)心購買（一日票(piao)售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票、計次類車(che)票、旅游票冊(ce)：售賣(mai)地點及方式以發行公告(gao)或宣傳為準，須在(zai)車(che)票規(gui)定有效期內使用。

（四）虛擬電子票：手機下載青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同(tong)行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴島通卡、金融IC卡、互聯互通卡：根據發卡方相關規定執行。

第五條  車票使用規定

（一）乘坐地鐵實行(xing)一人(ren)一票制。

（二）乘客憑(ping)有效車(che)票刷卡(ka)(ka)進閘，須憑(ping)同一張(zhang)車(che)票刷卡(ka)(ka)/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按(an)出閘站線網最高單程票(piao)價補交票(piao)款。無(wu)票(piao)、持(chi)無(wu)效車(che)(che)票(piao)或者冒(mao)用他(ta)人(ren)優惠乘(cheng)車(che)(che)證件乘(cheng)車(che)(che)的(de)，按(an)《青島市軌道交通條(tiao)例》相關規定處理。

（三(san)）乘(cheng)客每次乘(cheng)車從進閘到(dao)出閘，時(shi)(shi)限為(wei)（線網乘(cheng)坐里程時(shi)(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金、掃碼(ma)支付或自動扣除等形式補交線網最高單程票價的超(chao)時費(fei)用（因青島地(di)鐵原因導致(zhi)的除(chu)外(wai)）。

持計次(ci)類車票的乘(cheng)客(ke)，超(chao)過時限時除須支付(fu)當次(ci)乘(cheng)車次(ci)數外，還(huan)須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須(xu)以現金或掃碼支付形式補交線網(wang)最高單程(cheng)票價的超時(shi)費用(yong)。

(四)乘客所持車(che)票（虛(xu)擬電子票除外）的車(che)資不足以支付出(chu)閘站實際車(che)費，造成超程的，乘客須以現金或掃碼支付等形式補交不足部分票款（因青島(dao)地鐵(tie)原因導(dao)致的除外）。

（五）琴島通（愛心卡和60周歲及以上敬老卡(ka)除外(wai)，愛心卡(ka)包括殘疾人(ren)專(zhuan)用(yong)卡、青島(dao)(dao)市重點優撫(fu)對(dui)象乘車(che)卡、青島(dao)(dao)市無償獻血榮譽卡、榮軍卡等）、金融IC卡(ka)刷卡進閘后，若(ruo)未正常(chang)刷卡出閘（即出閘未扣費），下次(ci)乘車前須以(yi)現金(jin)或掃碼支付(fu)等形式補交相應更(geng)新費用，方可(ke)刷卡進閘。

互(hu)聯互(hu)通卡(ka)在本地(di)刷(shua)卡(ka)進閘(zha)(zha)后(hou)，若未(wei)正常(chang)刷(shua)卡(ka)出閘(zha)(zha)（即出閘(zha)(zha)未(wei)扣(kou)費），下次(ci)在本地(di)乘車前(qian)須以現(xian)金(jin)或(huo)掃碼支付等形式補交相應更新(xin)費(fei)用，方(fang)可(ke)刷卡(ka)進閘。互聯(lian)互通卡(ka)若在異地(di)有(you)不完整交易記錄，在本地(di)無法使用，須購買單程票或使用其他有(you)效車(che)票乘(cheng)車(che)，已進閘的乘(cheng)客出閘時視為無票，按(an)《青島市軌(gui)道(dao)交通條例》相關規(gui)定處理(li)。

虛擬(ni)電子票刷(shua)卡進(jin)閘后，若未正常刷(shua)卡出(chu)站（即出(chu)閘未扣費(fei)），乘客(ke)可通過(guo)青島地鐵(tie)APP自助補出站或至車站服務中心處理，系統自(zi)動(dong)收取上次車程費(fei)后(hou)，方(fang)可刷(shua)卡進閘。

（六）乘客持票在同一車站進出閘，琴(qin)島(dao)通、金融IC卡、互聯(lian)互通卡(ka)、虛擬電子票須支付該(gai)票種最低車(che)程(cheng)費(fei)，計次類車(che)票須扣(kou)除一次乘車(che)次數，單程(cheng)票由(you)閘機回收。

（七）琴島通(tong)(含愛(ai)心(xin)卡(ka)和60周(zhou)歲及以上敬老卡)、金融IC卡、互聯互通(tong)卡若余額低于(yu)該(gai)票(piao)種最(zui)低車程費時，將無(wu)法(fa)進閘；虛擬電子票(piao)存在未支付訂單時，將無法(fa)進(jin)閘。

（八）持(chi)單程票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛擬(ni)電子票的(de)乘(cheng)客，可在(zai)青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務(wu)中心領取紙質發票(piao)。

青島(dao)地鐵發行(xing)的旅游(you)票(piao)、計次類車(che)票(piao)、紀念票(piao)、旅游(you)票(piao)冊，乘(cheng)客在購買時向售賣點索取發票(piao)。

持(chi)琴(qin)島(dao)通卡的乘客(ke)，可在充值(zhi)后(hou)憑地鐵(tie)充值(zhi)小(xiao)單、琴(qin)島(dao)通卡等(deng)信息到琴(qin)島(dao)通營(ying)業(ye)網點開具發(fa)票(piao)，青島(dao)地鐵(tie)不提供(gong)發(fa)票(piao)。

（九(jiu)）持具有互(hu)聯互(hu)通(tong)卡(ka)(ka)功能的琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)乘客在本地(di)乘車時(shi)參照琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)相關規定執(zhi)行，在異地使用的乘客須按當地地鐵公(gong)司票務政策執行。

（十）持一日旅游票(piao)的乘客，首(shou)次激活進站24小時內不計(ji)次數(shu)、不計(ji)里程乘坐青(qing)島地(di)鐵。

持三日旅游票的乘(cheng)客，首次激活進站72小時內不計次數、不計里程乘(cheng)坐青島地(di)鐵。

持(chi)計次類車票的乘(cheng)客(ke)，在車票(piao)有效期內根據發行時規定次數(shu)不計里程(cheng)乘(cheng)坐青島地鐵。

第六(liu)條  退票(piao)規定

（一）單(dan)程(cheng)票：未使(shi)用(yong)且可以讀取信息(xi)的(de)，可辦理退票。

（二）旅游票：在票(piao)面有效期內、未使用且可以讀取信(xin)息的，可等價辦理退票(piao)。

（三）紀念票(piao)、計(ji)次類車票(piao)、旅(lv)游票(piao)冊：一經售(shou)出概不(bu)退票(piao)。

（四）琴島通卡(ka)、金融(rong)IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優惠乘車辦法

（一）離(li)休(xiu)干部憑本(ben)人(ren)(ren)的《中(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和國(guo)老干部離(li)休(xiu)榮譽證》《中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)民(min)解放軍離(li)休(xiu)干部榮譽證》《離(li)休(xiu)人(ren)(ren)員優待(dai)卡(ka)》在車站服務(wu)中(zhong)心免費(fei)領取車票乘車。

（二(er)）現役軍人(ren)憑本人(ren)的中國人(ren)民解(jie)放軍軍官證、士官證、義務兵證、文職(zhi)干部證、學員證、軍人保障(zhang)卡及中國人民武裝警(jing)察部隊警(jing)官(guan)證(zheng)、義務兵證(zheng)、文(wen)職干(gan)部證(zheng)、士官(guan)證(zheng)、學(xue)員證(zheng)、軍人保障(zhang)卡，在車站服務中心免費領取車(che)票乘車(che)。

（三）消防(fang)救(jiu)援人(ren)(ren)員憑本人(ren)(ren)的(de)《國家綜合性(xing)消防(fang)救(jiu)援隊(dui)(dui)伍(wu)干部證(zheng)》《國家綜合性(xing)消防(fang)救(jiu)援隊(dui)(dui)伍(wu)消防(fang)員證(zheng)》《國家綜合性(xing)消防(fang)救(jiu)援隊(dui)(dui)伍(wu)退休證(zheng)》《國家綜合性(xing)消防(fang)救(jiu)援隊(dui)(dui)伍(wu)學(xue)員證(zheng)》及退役軍人(ren)(ren)事務部印(yin)制(zhi)、應急(ji)管理部發(fa)放的(de)《國家綜合性(xing)消防(fang)救(jiu)援隊(dui)(dui)伍(wu)殘疾人(ren)(ren)員證(zheng)件》，在車站服務中心免費領取車(che)票(piao)乘(cheng)車(che)。

（四）殘疾人(ren)憑本人(ren)的琴島通“殘疾人乘車卡(ka)”免費充值后刷卡(ka)乘車(che),盲人可直(zhi)接(jie)憑本(ben)人(ren)(ren)的《中華人(ren)(ren)民共和國殘(can)疾人(ren)(ren)證》在(zai)車(che)站(zhan)服務(wu)中(zhong)心驗證后，免費(fei)乘車。若未辦理相應的琴島通殘(can)疾人乘車卡，可憑本人的《中華(hua)人民共和(he)國殘(can)疾人證》，在車站服務中心(xin)免費領(ling)取車票(piao)乘車。

（五）殘(can)疾軍(jun)人(ren)憑本人(ren)的(de)琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘疾(ji)軍人(ren)、傷殘警察乘車卡，可憑本人(ren)(ren)(ren)的《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)(ren)民共和國(guo)殘疾軍人(ren)(ren)(ren)證》《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)(ren)民共和國(guo)傷殘人(ren)(ren)(ren)民警察證》，在車站服務中心免費領取車票(piao)乘車。

（六(liu)）青島(dao)市(shi)享受撫恤補助的重(zhong)點優撫對象，憑本人的琴(qin)島(dao)通(tong)“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青島市獲得(de)國家無償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)奉獻(xian)獎(jiang)、無償(chang)(chang)(chang)捐獻(xian)造血(xue)干細胞獎(jiang)、無償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)志愿服務(wu)終(zhong)身榮譽獎(jiang)的獻(xian)血(xue)者，憑本人(ren)的“青島市無償(chang)獻血榮譽(yu)卡(ka)”免(mian)費充值后刷卡(ka)乘車，若卡(ka)內余額不(bu)足或未(wei)辦卡(ka)，則(ze)不(bu)享受優惠。

（八）60周(zhou)歲及以上的老年人，不限戶籍，憑本人的(de)琴島(dao)通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民身份證(zheng)(zheng)(zheng)、老年(nian)人電子優待證(zheng)(zheng)(zheng)、港澳居民來往(wang)內地通行(xing)證(zheng)(zheng)(zheng)、臺(tai)灣居民來往(wang)大陸(lu)通行(xing)證(zheng)(zheng)(zheng)、護(hu)照(zhao)和(he)各(ge)省（自治區、直轄市）頒(ban)發(fa)的老年(nian)人優待證(zheng)(zheng)(zheng)中任何(he)一種有效證(zheng)(zheng)(zheng)件，在車站服務(wu)中心免費領取車(che)票乘(cheng)車(che)。

（九）本市戶籍退役軍(jun)人及烈士遺(yi)屬、因公犧牲軍(jun)人遺(yi)屬、病(bing)故軍(jun)人遺(yi)屬和已移交我市安置的軍隊離(li)退(tui)休干部、退休(xiu)士(shi)官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑(ping)本人(ren)的琴島(dao)通“榮(rong)軍卡”免費充值后(hou)刷卡乘車,若未辦理(li)相(xiang)應的(de)琴島通榮軍卡(ka)、未帶卡(ka)或卡(ka)內余額(e)不足，則不享受優(you)(you)惠(hui)。符(fu)合老年人(ren)、退休(xiu)、離(li)休(xiu)干部、殘疾人(ren)等其它優(you)(you)惠(hui)乘車政策，按其它優(you)(you)惠(hui)政策執行。 

（十）身高1.2米及以下的兒童由成(cheng)年(nian)人帶領免費乘車(che)。

（十一）身高超過1.2米的學齡前(qian)兒童，由成年人帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服(fu)務中心登記(ji)、購(gou)買優惠單程票乘車(che)，享受單程票價5折優惠。

（十二）青島市中小學生，憑本人的琴(qin)島通“學(xue)生卡”刷卡(ka)乘車，享受單程票價5折優惠。若(ruo)卡內余額不足或未(wei)辦卡，持可證明學生身份的有效(xiao)證件，在車站服(fu)務(wu)中心(xin)登記、購買優惠(hui)單程(cheng)票乘車，享受單程(cheng)票價5折優惠(hui)。

(十三）使用(yong)同(tong)一(yi)琴島通(tong)(tong)普通(tong)(tong)卡刷卡、同(tong)一(yi)虛擬電子票(piao)的乘車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷卡乘坐地(di)鐵，一(yi)(yi)個自(zi)然(ran)月內，從第一(yi)(yi)筆(bi)消費開(kai)始享受單程(cheng)票價9折優惠；累計消費滿100元(yuan)及以后，每(mei)筆消費享(xiang)受單(dan)程票(piao)價(jia)8折優惠；累計消費滿200元及以(yi)后，每筆消費(fei)享(xiang)受單程票價7折優惠；累計消費(fei)達到300元(yuan)及以后，恢復9折(zhe)優惠，月底清零，下一自然月重新(xin)累計。其中，同行碼（錢包支付）不(bu)享受累計優惠(hui)，且(qie)消(xiao)費金額不(bu)計入乘車碼累計優惠(hui)；乘車(che)碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十(shi)四）使用(yong)同一張(zhang)琴(qin)島通卡并采用(yong)電子錢包支(zhi)付方(fang)式的(de)乘客(ke)（包(bao)括(kuo)中小學生）或同一虛擬電子票（錢包支付(fu)）（乘車(che)碼）方式的(de)乘客一小時（含一(yi)小時）內由公共(gong)汽(qi)（電）車換乘到(dao)地鐵(tie)（以地鐵(tie)出閘扣費時間(jian)為準），享受減1元再乘以相應刷(shua)卡折扣的優惠(hui)，若卡(ka)內余額不足(zu)（使用(yong)虛(xu)擬電子票除外）或出閘未刷到卡(ka)，則不享(xiang)受換乘優惠。票卡(ka)使用(yong)過程(cheng)中(zhong)涉及(ji)付費(fei)更新的情況(kuang)，均(jun)不(bu)享受換乘優(you)惠；同(tong)行碼不享受(shou)換(huan)乘(cheng)優惠。

（十五(wu)）以(yi)上(shang)人(ren)群如直接(jie)購買普通單程票(piao)，均不享受優(you)惠。

第八條  因(yin)青島地(di)鐵(tie)原(yuan)因(yin)導致(zhi)乘(cheng)(cheng)客無法完(wan)成乘(cheng)(cheng)車(che)的，乘(cheng)(cheng)客可在七日(ri)內，持(chi)受影響(xiang)車(che)票(piao)到任(ren)一地(di)鐵(tie)車(che)站辦理(li)單程票(piao)退票(piao)或儲值類(lei)車(che)票(piao)免(mian)費更新業務。

  第(di)九條  本規則自2021年9月起(qi)施行(xing)。